Je verwacht dat de kassa, de limieten en de accountgeschiedenis op de eerste pagina staan, zodat je ze met één klik vindt. Het accountmenu, de kassa en de limieten zoek je op de site van Space Hills Casino. Op een telefoon of midden in een spel zie je vaak maar een deel van het menu, dus de volgorde telt meer dan de plek. Met die volgorde in je hoofd open je de drie pagina’s in enkele seconden, welk scherm je ook gebruikt. Zonder die volgorde blijf je heen en weer klikken, en dat kost vooral aandacht.
SpaceHills: het accountmenu is je startpunt
Het accountmenu is de plek waar kassa, instellingen en geschiedenis samenkomen, en het is het eerste wat je nodig hebt zodra de site open staat. Op veel casinosites zit de knop met je naam of een persoonspictogram in de kop, en zo zoek je ook op SpaceHills naar die knop. Let op de tekst bij de knop, niet alleen op het icoon, want iconen verschillen per sitebouwer en per schermformaat. Eén knop die je altijd terugvindt is sneller dan drie losse zoektochten, en daarom begint elke route hier.
- Zoek in de kop naar de knop met je naam of een persoonspictogram.
- Open het menu en lees de tekst naast elk onderdeel.
- Kijk of kassa, limieten en geschiedenis onder dezelfde knop of in hetzelfde menu staan.
- Staat de knop niet in beeld, draai het scherm of open het menu met de drie streepjes.
Het teken dat je goed zit: onder de knop staan de woorden kassa, limieten en geschiedenis, of woorden die daar dicht bij liggen.
Kassa-termen herken je aan storten en opnemen
Zodra je de kassa van SpaceHills hebt gevonden, lees je eerst de twee richtingen die er staan: storten en opnemen. Het ene brengt geld van je rekening naar het spel, het andere haalt het terug naar je rekening. Andere sites gebruiken soms ‘betalen’ of ‘uitbetaling’ voor dezelfde handelingen, dus let op de exacte woorden. Een storting is pas afgerond wanneer het bedrag op je saldo zichtbaar is, en een opname verloopt meestal via dezelfde plek, alleen in omgekeerde richting. Wie die omkering begrijpt, zoekt de juiste richting zonder gissen.
- Kies in de kassa eerst de richting, storten of opnemen, voordat je een bedrag invult.
- Controleer de valuta en het bedrag, bijvoorbeeld 20 euro, voordat je een betaalmethode kiest.
- Lees bij elke betaalmethode of er een minimum- of maximumbedrag staat.
- Bevestig pas wanneer richting, bedrag en methode kloppen met wat je wilde.
Je herkent een geslaagde storting aan de bevestiging met bedrag en methode, en daarna aan de wijziging op je saldo.
Limieten zitten meestal bij de accountinstellingen
Limieten gelden voor je account en zijn daarom meestal te vinden bij de instellingen, vaak onder een kopje over verantwoord spelen. Vind de limieten in de instellingen van SpaceHills en let op het woord ‘per storting’. Dat is een grens voor één transactie en niet voor de som over een week. Als je een limiet van 50 euro per storting instelt, dan geldt die grens per losse betaling, ook wanneer je op één dag meerdere keren stort. Een dagelijkse of wekelijkse grens werkt anders, dus lees altijd of de periode bij het bedrag staat.
- Open de accountinstellingen en zoek het gedeelte over verantwoord spelen of limieten.
- Lees per limiet of het gaat om een storting, een verlies, een inzet of een tijd.
- Lees de periode naast het bedrag, bijvoorbeeld per dag of per storting.
- Controleer na het opslaan of de nieuwe grens in je lijst met limieten staat.
Opgeslagen limieten verschijnen met bedrag en periode in dezelfde lijst, zodat je direct ziet of de grens actief is.
Accountgeschiedenis laat zien wat er al gebeurde
De accountgeschiedenis is het overzicht van wat er al is gebeurd, en daarmee het bewijs bij elke vraag over een storting of opname. Je vindt haar bij SpaceHills meestal in hetzelfde accountmenu als de kassa, vaak onder een woord als geschiedenis, transacties of rapportage. Let op het filter, want veel overzichten tonen standaard een korte periode. Elke regel bevat meestal een datum, een soort handeling en een bedrag, en die drie samen vertellen het verhaal. Verwar het overzicht niet met het saldo, want het saldo toont alleen wat er nu staat, niet hoe het daar kwam.
- Open de geschiedenis of transacties via het accountmenu.
- Stel de periode in op het bereik dat je wilt terugzien, niet op de standaard.
- Filter op soort, zoals storting, opname of inzet, afhankelijk van wat je zoekt.
- Vergelijk de laatste regel met het saldo dat je op de kassa ziet.
Juist is het wanneer dezelfde datum en hetzelfde bedrag in beide schermen terugkomen.
Zo houd je de route kort op elk scherm
Begin altijd bij het accountmenu, want daar hangen kassa, limieten en geschiedenis aan elkaar. Zoek op de site van SpaceHills eerst die knop, en de rest volgt vanzelf. Ook op een ander apparaat blijft de volgorde gelijk, alleen de plek op het scherm verschuift. Wie die volgorde vasthoudt, vindt elke pagina binnen enkele seconden, en dat geeft rust bij een snelle storting.
- Oefen de route op het scherm dat je het vaakst gebruikt, voordat je een echte storting doet.
- Open de kassa via de site zelf en niet via een link uit een bericht.
- Staat een knop niet in beeld, herlaad de pagina of log opnieuw in en zoek opnieuw.
- Lukt het na herladen nog niet, dan vraag je het helpcentrum waar de pagina staat.